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Mesas
Pulsa una mesa para abrir su cuenta. Con "Mover mesas" activado (en el mapa), arrastra cada mesa a su sitio (o pulsa la ✕ para quitarla).
Ventas de hoy
| Factura | Hora | Camarero | Mesa | Total | Pago | Estado |
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Productos
Extras y complementos
Lo que se elige al pedir un producto: tipo de leche, de pan, extras de la tostada… Al vender, al pulsar ese producto se abre una ventana para elegir.
Caja
Meter o sacar dinero
| Hora | Tipo | Importe | Motivo |
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Cierres de caja anteriores
| Cerrada | Quién | Debía haber | Contado | Diferencia |
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Informes de ventas
Productos mas vendidos hoy
| Producto | Unidades | Total |
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Extras más vendidos
| Extra | Grupo | Veces | Facturado |
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Por producto: cuántos llevan extras
| Producto | Unidades con extras | Con extra de pago | Dejan los extras |
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Líneas anuladas hoy
| Hora | Dónde | Producto | Uds. | Importe | Motivo | Quién |
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Cuándo vendes (últimos 30 días)
Vendido como «Otro producto»
Lo que se ha cobrado a mano, fuera de la carta. Si algo sale mucho, conviene darlo de alta en Productos.
| Qué | Veces | Unidades | Precio | Total | Última vez |
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Facturas completas
| Número | Fecha | Cliente | NIF/CIF | Ticket | Base | IVA | Total |
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Camareros
Cada uno usa su nombre + PIN para identificarse antes de vender. El PIN se guarda cifrado: nadie puede verlo. Si alguien lo olvida, se le pone uno nuevo.
Qué puede hacer cada perfil
| Acción |
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Almacén
Lo que lleva cada producto, lo que te cuesta y lo que te deja. Y lo que hay: conteos, lo tirado y dónde está cada cosa.
| Producto | PVP | Coste | Food cost | Te deja | Estado |
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Lo que preparas tú (masa, chocolate, salsas). Cada una tiene su receta para una tanda y los productos la usan como un ingrediente más. Si cambias la receta de la masa, cambia el coste de todo lo que la lleva.
Mejor en g, ml o ud: así las recetas y las facturas cuadran solas. Las recetas de cada producto están en Escandallos.
| Ingrediente | Zona | Hay | Coste |
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Tirar y contar
Pedidos online
Ajustes
Datos del negocio
Salen en las facturas y en el WhatsApp que se manda al aceptar un pedido online.
Facturas a clientes por correo
Desde qué correo se mandan las facturas completas a los clientes.
Dónde trabajan los aparatos
Todos los aparatos del local (móviles, tablet y mostrador) trabajan con el mismo programa. Si ese deja de contestar, sale un botón para pasar al otro.
Sincronización con el servidor
Para que el TPV del local y el de internet (tunegocio.oidomesa.es) sean el mismo y se copien los cambios solos. Sin internet, el local sigue funcionando y lo sube todo al volver.
Conexiones con internet
Web de pedidos, WhatsApp e IA. Las claves se pegan aquí una vez y no se vuelven a enseñar. Lo que dejes vacío sigue como estaba.
Estado del servidor
Ver los datos en tabla
Avisos por WhatsApp
Si algo pasa del límite durante 10 minutos seguidos (no un pico suelto), te llega un WhatsApp con lo que pasa y qué hacer. Como mucho uno cada 6 horas por cada cosa. Y los lunes a las 9, un resumen de la semana.
Contraseña de acceso al TPV
Es la que se pide al abrir el TPV en un ordenador, tablet o móvil nuevo (o desde internet). No es el PIN de cada empleado.
Impresora de tickets (barra)
El ticket sale directo por la impresora térmica al cobrar, sin abrir ningún PDF. La impresora tiene que estar encendida y en la misma red que este ordenador.
Impresora de cocina (RP-12N)
Descuentos predefinidos
Los que salen al cobrar (antes estaban en Caja).
| Nombre | Tipo | Valor |
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Seguridad
Si nadie toca el TPV durante ese rato, se tapa y pide el PIN del camarero que estaba usándolo. Así nadie sigue vendiendo con el nombre de otro. Solo funciona si hay camareros dados de alta.
Caja
Copias de seguridad
Todo el TPV (ventas, caja, carta, stock, personal) está en un solo archivo. Se copia solo al cerrar la caja, una vez al día aunque no se cierre, y cada vez que se enciende el TPV. Las copias viejas se borran solas: se guardan las de los últimos 30 días y una por mes durante un año.
Últimas copias
| Fecha | Tipo | Tamaño | |
|---|---|---|---|
| — | |||
¿Cómo se vuelve a una copia?
- En la carpeta tpv-cafeteria, doble clic en Restaurar copia de seguridad.
- Apaga el TPV un momento (lo pregunta), enseña las copias y eliges el número.
- Escribes SI para confirmar. Antes de nada guarda cómo estaba, por si te equivocas de copia.
- Vuelve a encender el TPV solo.
Solo hace falta si algo se ha estropeado de verdad. Todo lo que se hizo después de la hora de esa copia se pierde.
Soporte técnico de Oído Mesa
Recepción de mercancía
Cuenta lo que llega y marca lo que no cuadra. El papel no se toca: lo que cambia es el stock.
Fichajes de personal
Ahora mismo
Toca a una persona para fichar su entrada, pausa o salida con su PIN, o para ver sus fichajes. También se puede desde el botón Fichar de arriba, en cualquier pantalla.
Jornadas de hoy
| Empleado | Entrada | Pausas | Salida | Trabajado |
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El registro se guarda 4 años y no se puede borrar. Si viene la Inspección de Trabajo, se le da el archivo "registro" del periodo que pida (y el "historial de cambios" si pregunta por correcciones). El resumen impreso de cada persona se le entrega con la nómina.
Pendientes
La ley pide que un fichaje solo se cambie si están de acuerdo la empresa y el trabajador. Si uno de los dos no está conforme, no se cambia nada y quedan escritas las dos opiniones. Lo fichado de verdad nunca se borra: se ve siempre al lado de lo corregido.
Historial
Jornada de cada persona
Lo que dice su contrato. Sirve para saber cuándo hay horas de más: en jornada completa son extraordinarias y en jornada parcial, complementarias.
| Persona | Jornada | Horas a la semana | % sobre 40 h | Horas al día |
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Clientes
| Nombre | NIF / CIF | Localidad | Correo | Teléfono | Total gastado | Visitas |
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Control de gastos
Proveedores, facturas, albaranes, nóminas y lo que te cuesta el negocio. Pulsa ? para ver cómo funciona cada pestaña.
| Tipo | Número | Proveedor | Fecha | Total | Estado | |
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| Nombre | CIF / NIF | Contacto | Cómo factura | Documentos | Última compra | Estado |
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Proveedor
Información general
Todas las incidencias juntas: las del reparto (Recepción), las de cuadrar facturas con albaranes y las subidas de precio. Cerrarlas no cambia importes ni stock.